Telegram FAQ

To FAQ (Często Zadawane Pytania) dostarcza odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące Telegrama.
Więcej informacji technicznych można znaleźć w naszym Zaawansowanym FAQ.

---

Telegram stale się rozwija i dodaje nowe funkcje, więc ten dokument może zawierać nieaktualne informacje. Spodziewamy się, że zakończymy aktualizację FAQ, instrukcji do botów i innych dokumentów w ciągu kilku miesięcy.

---

---

Pytania ogólne

P: Czym jest Telegram? Co mogę nim robić?

Telegram to aplikacja do przesyłania wiadomości, która koncentruje się na szybkości i bezpieczeństwie, jest superszybka, prosta i darmowa. Telegrama można używać na wszystkich urządzeniach jednocześnie – Twoje wiadomości są płynnie synchronizowane na dowolnej liczbie telefonów, tabletów lub komputerów. Telegram jest jedną z 5 najczęściej pobieranych aplikacji na świecie z ponad 950 milionami aktywnych użytkowników.

Za pomocą Telegrama można wysyłać wiadomości, zdjęcia, filmy i pliki dowolnego typu (doc, zip, mp3 itp.), a także tworzyć grupy do 200 000 osób lub kanały do nadawania wiadomości do nieograniczonej liczby odbiorców. Możesz pisać do swoich kontaktów telefonicznych i wyszukiwać ludzi po ich nazwach użytkownika. W rezultacie Telegram jest jak połączenie SMS i e-mail — i może zająć się wszystkimi Twoimi osobistymi lub biznesowymi potrzebami komunikacyjnymi. Oprócz tego obsługujemy szyfrowane metodą end-to-end połączenia głosowe i wideo, a także czaty głosowe w grupach dla tysięcy uczestników.

Obserwuj nasz kanał porad, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Telegrama.

P: Dla kogo jest przeznaczony Telegram?

Telegram jest dla każdego, kto chce szybko i niezawodnie wysyłać wiadomości i dzwonić. Użytkownicy biznesowi i małe zespoły mogą lubić duże grupy, nazwy użytkowników, aplikacje desktopowe i wydajne opcje udostępniania plików.

Ponieważ grupy w Telegramie mogą mieć do 200 000 członków, wspieramy odpowiedzi, wzmianki i hashtagi, które skutecznie pomagają utrzymać porządek i sprawną komunikację w dużych społecznościach. Możesz wyznaczyć administratorów z zaawansowanymi narzędziami, które pomogą tym społecznościom spokojnie się rozwijać. Do grup publicznych każdy może dołączyć i są one potężnymi platformami do dyskusji i zbierania informacji zwrotnych.

Jeśli bardziej interesujesz się obrazami, Telegram ma wyszukiwarkę animowanych gif-ów, najnowocześniejszy edytor zdjęć, i otwartą platformę naklejek (znajdź fajne naklejki tutaj lub tutaj). Co więcej, nie musisz martwić się o miejsce na dysku na swoim urządzeniu. Dzięki obsłudze chmury Telegrama i opcji zarządzania pamięcią podręczną, Telegram może zająć prawie zero miejsca w Twoim telefonie.

Osoby poszukujące dodatkowej prywatności powinny zapoznać się z naszymi zaawansowanymi ustawieniami i raczej rewolucyjną polityką. A jeśli chcesz zachować poufność, wypróbuj nasze sekretne czaty dla danego urządzenia z samoniszczącymi się wiadomościami, zdjęciami i filmami wideo – i zablokuj swoją aplikację za pomocą dodatkowego kodu dostępu.

Ciągle się rozwijamy — aby pozostać w kontakcie, sprawdź naszą Krótką historię Telegrama i śledź nas na Twitterze i Telegramie.

P: Czym różni się Telegram od WhatsApp?

Telegram, w przeciwieństwie do WhatsApp, jest komunikatorem opartym na chmurze z płynną synchronizacją. Dzięki temu możesz uzyskać dostęp do wiadomości z kilku urządzeń jednocześnie, w tym tabletów i komputerów, a także udostępniać nieograniczoną liczbę zdjęć, filmów i plików (doc, zip, mp3 itd.) o wielkości do 2 GB każdy. Telegram potrzebuje mniej niż 100 MB na twoim urządzeniu — możesz przechowywać wszystkie swoje multimedia w chmurze bez konieczności usuwania rzeczy — po prostu wyczyść pamięć podręczną, aby zwolnić miejsce.

Dzięki infrastrukturze centrów danych i szyfrowaniu Telegram jest szybszy i znacznie bezpieczniejszy. Co więcej, prywatna komunikacja Telegramem jest bezpłatna i pozostanie bezpłatna na zawsze – bez reklam, bez opłat abonamentowych.

API i kod Telegrama są otwarte, a programiści mogą tworzyć własne aplikacje Telegrama. Posiadamy również Bot API, platformę dla programistów, która pozwala każdemu z łatwością zbudować specjalistyczne narzędzia dla Telegrama, zintegrować dowolne usługi, a nawet przyjmować płatności od użytkowników z całego świata.

A to tylko wierzchołek góry lodowej.

Obserwuj nasz kanał porad, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Telegrama.

P: Ile lat ma Telegram?

Telegram dla iOS został uruchomiony 14 sierpnia 2013 roku. Wersja alfa Telegrama dla Androida została oficjalnie uruchomiona 20 października 2013 roku. Pojawia się coraz więcej klientów Telegrama, tworzonych przez niezależnych programistów korzystających z otwartej platformy Telegrama.

P: Z jakich urządzeń mogę korzystać?

Telegram można używać na smartfonach, tabletach, a nawet komputerach. Mamy aplikacje dla systemów iOS (11 i nowsze), Android (6.0 i nowsze), natywną aplikację macOS i uniwersalną aplikację desktopową na Windows, macOS i Linux. Telegram Web może również pomóc szybko zrobić coś w podróży.

Możesz logować się do Telegrama z dowolnej liczby urządzeń — na wszystkich w tym samym czasie. Po prostu użyj swojego głównego numeru telefonu komórkowego, aby się zalogować wszędzie, a czaty w chmurze zsynchronizują się natychmiast.

Jeśli chcesz tworzyć własne aplikacje na inne platformy, API Telegrama jest otwarte dla programistów.

P: Kim są ludzie stojący za Telegramem?

Telegram jest utrzymywany przez Pavla Durova i jego brata Nikolai. Pavel wspiera finansowo i ideologicznie Telegrama, podczas gdy wkład Nikolai jest technologiczny. Aby umożliwić korzystanie z Telegrama, Nikolai opracował unikalny, niestandardowy protokół danych, który jest otwarty, bezpieczny i zoptymalizowany pod kątem współpracy z wieloma centrami danych. W rezultacie Telegram łączy w sobie bezpieczeństwo, niezawodność i szybkość w każdej sieci.

Zobacz również: artykuły o Telegramie

P: Gdzie jest siedziba Telegrama?

Zespół programistów Telegrama ma siedzibę w Dubaju.

Większość programistów Telegrama pochodzi z Petersburga, miasta słynącego z bezprecedensowej liczby wysoko wykwalifikowanych inżynierów. Zespół Telegrama musiał opuścić Rosję ze względu na lokalne przepisy IT i próbował wielu lokalizacji jako swojej bazy, w tym Berlina, Londynu i Singapuru. Obecnie jesteśmy zadowoleni z Dubaju, ale jesteśmy gotowi do ponownego przeniesienia, jeśli lokalne przepisy się zmienią.

P: Czy w moich prywatnych czatach i grupach będziecie wyświetlać reklamy? Czy sprzedacie moje dane? Czy porwiecie moich bliskich i zniewolicie moje dzieci?

Nie. Zobacz ten wpis, aby uzyskać szczegółowe informacje.

P: Jak zamierzacie na tym zarabiać?

Wierzymy w szybkie i bezpieczne przesyłanie wiadomości, które są również w 100% bezpłatne.

Nasz założyciel i dyrektor generalny Pavel Durov, który finansował Telegram przez większość jego historii, przedstawił w tym poście strategię mającą na celu zapewnienie zrównoważonego rozwoju Telegrama.

Zgodnie z tym planem Telegram wdrożył zrównoważone formy monetyzacji, które traktują priorytetowo swoich użytkowników:

• W 2021 roku Telegram uruchomił Wiadomości sponsorowane – minimalistyczne reklamy chroniące prywatność, które mogą pojawiać się w niektórych kanałach publicznych.
• W 2022 roku Telegram uruchomił subskrypcję Premium, którą użytkownicy mogą wykupić, aby zarówno wspierać aplikację, jak i odblokować dodatkowe ekskluzywne funkcje.

Te strumienie przychodów pomagają nam opłacać koszty infrastruktury i wynagrodzenia programistów, jednak osiąganie zysków nigdy nie będzie celem końcowym Telegrama.

Dowiedz się więcej o subskrypcjach w Telegram Premium FAQ.

P: Jakie są wasze przemyślenia na temat prywatności w Internecie?

Uważamy, że dwoma najważniejszymi elementami prywatności w Internecie powinny być:

1. Ochrona Twoich prywatnych rozmów przed szpiegowaniem stron trzecich, takich jak urzędnicy, pracodawcy itp.
2. Ochrona Twoich danych osobowych przed stronami trzecimi, takimi jak specjaliści od marketingu, reklamodawcy itp.

Celem Telegrama jest stworzenie prawdziwie darmowego komunikatora z rewolucyjną polityką prywatności.

P: Co z GDPR?

W dniu 25 maja 2018 r. w Europie weszło w życie ogólne rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR). Ponieważ odebranie nam prawa do prywatności było powodem, dla którego zrobiliśmy Telegram, nie musieliśmy wiele zmieniać. Nie używamy Twoich danych do kierowania do ciebie spersonalizowanych reklam, nie sprzedajemy ich innym i nie jesteśmy częścią żadnej rodzinnej mafii „grupy spółek”.

Telegram przechowuje tylko te informacje, których potrzebuje do funkcjonowania jako bogata w funkcje usługa w chmurze — na przykład czaty w chmurze, aby można było uzyskać do nich dostęp z dowolnego urządzenia bez użycia kopii zapasowych firm trzecich lub kontakty, dzięki czemu możesz korzystać ze swoich relacji społecznych podczas wysyłania wiadomości do osób w Telegramie. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

Możesz użyć bota @EURegulation aby:

• poprosić o kopię wszystkich swoich danych przechowywanych przez Telegrama,
• skontaktować się z nami w sprawie ochrony danych osobowych

P: W Telegramie znajdują się nielegalne treści. Jak mogę je usunąć?

Wszystkie aplikacje Telegram mają przyciski „Zgłoś”, które umożliwiają oznaczanie nielegalnych treści dla naszych moderatorów – wystarczy kilka dotknięć.

W Telegramie na Androida dotknij wiadomość i wybierz z menu opcję Zgłoś. W iOS naciśnij i przytrzymaj wiadomość. Na Telegram Desktop, Web lub Telegram dla macOS kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość i wybierz opcję Zgłoś. Następnie wybierz odpowiedni powód.

Możesz również skorzystać z naszego automatycznego adresu e-mail do zgłaszania [email protected]. Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail z wnioskiem o usunięcie, pamiętaj o dołączeniu linków (takich jak t.me/... lub @...) do treści na Telegramie, które twoim zdaniem wymagają uwagi naszych moderatorów.

Użytkownicy z UE mogą zapoznać się z Wytycznymi dla użytkowników dotyczącymi unijnej ustawy o usługach cyfrowych , aby uzyskać informacje na temat odpowiednich opcji zgłaszania.

Jeśli oszust udaje, że jest Tobą, skontaktuj się z @NoToScam.

P: Jak wysłać wniosek zgodnie z rozporządzeniem UE 2021/784?

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/784 z dnia 29 kwietnia 2021 r. w sprawie przeciwdziałania rozpowszechnianiu treści o charakterze terrorystycznym w internecie (Terrorist Content Online Regulation, lub TCO Regulation) umożliwia organom w krajach UE wysyłanie wniosków o usunięcie treści o charakterze terrorystycznym, jeśli zostaną one wykryte na publicznej platformie Telegram. Wyznaczyliśmy również stronę trzecią, Europejskiego Przedstawiciela ds. Usług Cyfrowych (EDSR – European Digital Services Representative), do pomocy w komunikacji związanej z TCO.

Użytkownicy, których publikacje zostały usunięte w związku z rozporządzeniem TCO, mogą poprosić o szczegółowe informacje, dlaczego ich publikacje zostały uznane za terrorystyczne i jak zakwestionować usunięcie:

• pisząc do EDSR na adres Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruksela, Belgia, lub
• kontaktując się z botem @EURegulation na Telegramie i używając komendy /tco_ask.

P: Czy Telegram jest „bardzo dużą platformą internetową” w rozumieniu unijnej ustawy o usługach cyfrowych?

Nie. Ustawa o usługach cyfrowych UE (DSA) wymaga, aby niektóre usługi (które opisuje jako „platformy internetowe”) publikowały informacje o średniej miesięcznej liczbie aktywnych użytkowników w Unii Europejskiej.

Niektóre nieistotne elementy usług świadczonych przez Telegram mogą kwalifikować się jako „platformy internetowe” zgodnie z DSA. Od sierpnia 2024 r. usługi te miały średnio miesięcznie znacznie mniej niż 45 milionów aktywnych odbiorców w UE w ciągu poprzednich 6 miesięcy — co jest poniżej wymaganego progu do uznania nas za „bardzo dużą platformę internetową”.

P: Bot lub kanał narusza moje prawa autorskie. Co mam zrobić?

Prywatne grupy i czaty w Telegramie są prywatne wśród ich uczestników. Nie przetwarzamy żadnych zapytań z nimi związanych. Jednak Telegram obsługuje również zestawy naklejek, boty, kanały i grupy, które są publicznie dostępne.

Jeśli widzisz bota, kanał, zestaw naklejek lub inną treść, która jest częścią publicznej platformy Telegrama naruszające Twoje prawa autorskie, prześlij skargę na adres [email protected]. Pamiętaj, że wnioski takie powinny być składane wyłącznie przez właściciela praw autorskich lub agenta upoważnionego do działania w jego imieniu.

P: Czy rozpatrujecie wnioski usunięcia danych od stron trzecich?

Naszą misją jest zapewnienie bezpiecznego środka komunikacji, który działa wszędzie na świecie. Aby to zrobić w miejscach, gdzie jest to najbardziej potrzebne (i kontynuować dystrybucję Telegrama poprzez App Store i Google Play), musimy przetwarzać uzasadnione wnioski o usunięcie nielegalnych treści publicznych (np. zestawów naklejek, botów, grup i kanałów) w aplikacji. Możemy na przykład zdjąć zestawy naklejek, które naruszają prawa własności intelektualnej lub boty porno.

Treści publiczne w Telegramie, takie jak przesyłane przez użytkowników zestawy naklejek, kanały i boty niezależnych programistów nie są częścią podstawowego interfejsu użytkownika Telegrama. Za każdym razem, gdy otrzymamy zgłoszenie dotyczące potencjalnie niezgodnych z prawem treści publicznych, przeprowadzamy niezbędne kontrole prawne i usuwamy je, gdy zostanie to uznane za właściwe.

Należy pamiętać, że nie dotyczy to lokalnych ograniczeń wolności słowa. Na przykład, jeśli krytykowanie rządu jest nielegalne w jakimś kraju, Telegram nie będzie częścią takiej politycznie umotywowanej cenzury. Jest to sprzeczne z zasadami naszych założycieli. Chociaż blokujemy boty i kanały terrorystyczne (np. związane z ISIS), nie będziemy blokować nikogo, kto pokojowo wyraża alternatywne opinie.

P: Mój bot lub zestaw naklejek został niesprawiedliwie zablokowany, co mam zrobić?

Jeśli uważasz, że zakazaliśmy używania Twojego bota, kanału lub zestawu naklejek bez wyraźnych powodów, napisz do nas na adres [email protected].

P: Czy rozpatrujecie wnioski o udostępnienie danych?

Sekretne czaty wykorzystują szyfrowanie typu end-to-end, dzięki czemu nie mamy żadnych danych do ujawnienia.

W celu ochrony danych, które nie są objęte szyfrowaniem typu end-to-end, Telegram wykorzystuje infrastrukturę rozproszoną. Dane czatów w chmurze są przechowywane w wielu centrach danych na całym świecie, które są kontrolowane przez różne podmioty prawne w różnych jurysdykcjach. Odpowiednie klucze deszyfrowania są podzielone na części i nigdy nie są przechowywane w tym samym miejscu, co chronione przez nie dane. W związku z tym, aby zmusić nas do przekazania jakichkolwiek danych, konieczne jest wydanie kilku nakazów sądowych z różnych jurysdykcji.

Dzięki tej strukturze możemy zagwarantować, że żaden pojedynczy rząd lub grupa podobnie myślących krajów nie będzie w stanie naruszać prywatności i wolności słowa. Telegram może być zmuszony do przekazania danych tylko wtedy, gdy problem jest na tyle poważny i uniwersalny, że może zostać poddany analizie przez kilka różnych systemów prawnych na całym świecie.

Do dnia dzisiejszego ujawniliśmy 0 bajtów wiadomości użytkowników stronom trzecim, w tym rządom.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ochrony Twoich danych, zapoznaj się z Polityką prywatności Telegrama i tym wpisem dyrektora generalnego Telegrama.

Podstawy Telegrama

Obserwuj nasz kanał porad, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Telegrama.

P: Do kogo mogę pisać?

Możesz pisać do osób, które są w kontaktach telefonicznych i mają Telegrama. Innym sposobem kontaktowania się z ludźmi jest wpisanie ich nazwy użytkownika Telegrama w polu wyszukiwania — nie musisz znać ich numeru telefonu, aby to zrobić.

P: Kto może pisać do mnie?

Ludzie mogą kontaktować się z Tobą przez Telegrama, jeśli znają Twój numer telefonu lub jeśli najpierw wyślesz im wiadomość.

Jeśli nie znają Twojego numeru telefonu, mogą Cię znaleźć w następujących przypadkach:

• Kiedy oboje jesteście członkami tej samej grupy.
• Jeśli ustawisz publiczną nazwę użytkownika. Inni mogą skorzystać z wyszukiwania globalnego i znaleźć Cię po Twojej nazwie użytkownika.
• Jeśli zdecydujesz się na wyświetlanie w sekcji Ludzie w pobliżu (ta opcja jest domyślnie wyłączona).

P: Skąd mam wiedzieć, kto z moich kontaktów ma Telegram?

Twoje kontakty, które posiadają Telegrama, są wyświetlane na górze listy kontaktów. Mają również zdjęcia.

P: Jak zaprosić moich przyjaciół?

iOS: podstawowymi zaproszeniami są proste wiadomości SMS. Będą one naliczane przez Twojego operatora jako standardowe wychodzące wiadomości SMS (chyba że zostaną wysłane przez iMessage). Oczywiście masz inne możliwości, aby sprowadzić tu swoich przyjaciół. Spróbuj wysłać im link do pobrania za pośrednictwem dowolnej innej usługi przesyłania wiadomości: e-mail, Facebook, WhatsApp, aktualny telegram — Ty go nazwij. Link: https://telegram.org/dl/

Android: otwórz menu aplikacji (przeciągnij w prawo na liście czatów) » Zaproś znajomych. Następnie wybierz aplikację, przez którą chcesz wysłać zaproszenia.

Możesz dać swoim znajomym link t.me ze swoją nazwą użytkownika, aby mogli łatwo znaleźć Cię w Telegramie, nawet jeśli nie mają Twojego numeru telefonu.

P: Co oznaczają znaczki „V”?

1 znaczek — wiadomość dostarczona do chmury Telegrama i twój znajomy został powiadomiony, jeśli zezwolił na powiadomienia.
2 znaczki — wiadomość przeczytana (twój znajomy otworzył Telegrama i otworzył rozmowę z wiadomością).

Dla wiadomości nie mamy statusu „dostarczono do urządzenia”, ponieważ Telegram może działać na dowolnej liczbie urządzeń. Które z tych urządzeń oznaczałoby to sprawdzenie?

P: Czy mogę ukryć swój status „ostatnio widziano”?

Możesz wybrać, kto zobaczy te informacje w Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo.

Pamiętaj, że nie będziesz widział statusu „ostatnio widziano” osób, którym nie udostępniasz swojego własnego statusu. Zobaczysz jednak przybliżoną wartość „ostatnio widziano”. To powstrzymuje prześladowców, ale pozwala zrozumieć, czy dana osoba jest dostępna za pośrednictwem Telegrama. Istnieją cztery możliwe wartości przybliżone:

• Ostatnio widziano niedawno — obejmuje wszystko od 1 sekundy do 2-3 dni
• Ostatnio widziano w ciągu tygodnia — od 2-3 do 7 dni
• Ostatnio widziano w ciągu miesiąca — od 6-7 dni do miesiąca
• Ostatnio widziano dawno temu — ponad miesiąc (jest to również zawsze pokazywane zablokowanym użytkownikom)

P: Kto może zobaczyć mnie „online”?

Zasady „ostatnio widziano”, dotyczą również Twojego statusu online. Ludzie mogą Cię widzieć online tylko wtedy, gdy udostępniasz im swój status „ostatnio widziano”.

Istnieją pewne wyjątki, ponieważ czasami jest oczywiste, że jesteś online. Niezależnie od ustawień „ostatnio widziano”, ludzie będą widzieć Cię online przez krótki okres czasu (~30 sekund), jeśli wykonasz następujące czynności:
kiedy wyślesz im wiadomość na czacie jeden-na-jeden lub w grupie, w której obaj jesteście członkami, kiedy przeczytasz wiadomość, którą wysłali Ci na czacie jeden-na-jeden,
* kiedy nadajesz status „piszę…” na czacie z Tobą lub do grupy, w której oboje jesteście członkami.

Jeśli nie udostępniasz komuś swojego statusu i nie robisz nic z powyższych czynności, nigdy nie zobaczą Cię online. Innym sposobem osiągnięcia tego jest zablokowanie tej osoby.

P: Co to jest „Ludzie w pobliżu”?

Ludzie w pobliżu to opcjonalna funkcja, która umożliwia użytkownikom Telegrama odkrywanie lokalnych grup, znajdowanie znajomych w ich okolicy do czatowania lub szybką wymianę kontaktów z osobami w pobliżu.

Możesz ją znaleźć w Kontakty » Znajdź ludzi w pobliżu, a także bezpośrednio w bocznym menu Androida.

Gdy na ekranie masz otwartą sekcję Ludzie w pobliżu, osoby znajdujące się w pobliżu będą mogły Cię tam zobaczyć, aby łatwo było wymieniać się kontaktami. Jeśli nie otworzysz tej sekcji, inni nigdy nie zobaczą Cię w „Ludziach w pobliżu”.

Uwaga: funkcja Ludzie w pobliżu nigdy nie jest domyślnie włączona — użytkownicy muszą ją ręcznie włączyć. Jeśli otrzymujesz wiadomości od nieznanej Ci osoby, zobacz P: Kto może pisać do mnie?

Możesz także na stałe dodać swój profil do listy ludzi w pobliżu, dotykając opcji Uczyń mnie widocznym. Gdy staniesz się widoczny, możesz w dowolnym momencie usunąć swój profil z listy, dotykając opcji Przestań mnie pokazywać.

Aby chronić prywatność użytkowników, funkcja „Ludzie w pobliżu” zawsze pokazuje odległości do przybliżonych lokalizacji na obszarze o średnicy do 800 metrów. (Ma na to wpływ szerokość geograficzna, więc jeśli transmitujesz swoją lokalizację z koła podbiegunowego, może to być bliżej 300 metrów).

P: Czy mogę usunąć swoje wiadomości?

Tak. Zawsze możesz usunąć wszystkie wiadomości po obu stronach, które wysłałeś lub otrzymałeś w dowolnej rozmowie jeden-na-jeden (w grupach, to wciąż tylko Twoje własne wiadomości). Możesz również wyczyścić całą historię czatu po obu stronach. W Telegramie usunięte wiadomości nie pozostawiają śladów na czacie.

W połączeniu z ustawieniami prywatności dla przekazywanych wiadomości sprawia to, że wymiana wiadomości na Telegramie przypomina rozmowę twarzą w twarz (bez nagrywania). W rezultacie użytkownicy nie muszą się już martwić o gromadzone przez lata dane w ich czatach. Obie strony w rozmowie mają pełną kontrolę nad tym, co należy, a co nie należy do ich tożsamości online.

P: Czy mogę dzwonić przez Telegrama?

Tak! Możesz prowadzić szyfrowane metodą end-to-end rozmowy głosowe i rozmowy wideo.

Jeśli chcesz mieć więcej uczestników, spróbuj rozpocząć czat głosowy w jednej z utworzonych grup. Czaty głosowe dodają do grupy warstwę efemerycznych rozmów na żywo. Mogą być używane jako wirtualne przestrzenie biurowe dla zespołów lub nieformalne poczekalnie dla dowolnej społeczności. Chociaż czaty głosowe nie są połączeniami grupowymi, mogą osiągnąć podobne cele.

P: Jak mogę używać emotikon?

Wpisz jedno słowo w polu wprowadzania, aby uzyskać odpowiednie sugestie dotyczące emoji. Możesz też wpisać „:”, a następnie dowolne słowo kluczowe, aby otworzyć wyszukiwanie emoji — np. :serce.

Za pomocą tego interfejsu możesz zasugerować brakujące słowa kluczowe dla emoji w swoim języku.

Grupy i Kanały

P: Co sprawia, że grupy Telegrama są takie fajne?

Grupy Telegrama mogą mieć do 200 000 członków i są niezwykle potężnymi narzędziami komunikacji. Oto kilka kluczowych funkcji, które wyróżniają je w świecie wiadomości:

Jednolita historia
Edytuj wiadomości po wysłaniu, usuń je tak, aby znikały u wszystkich.

Dostępność międzyplatformowa
Uzyskaj dostęp do swoich wiadomości w dowolnym momencie, z dowolnej liczby urządzeń mobilnych lub stacjonarnych.

Natychmiastowe wyszukiwanie
Znajdź wiadomość, której szukasz, nawet wśród milionów. Filtruj według nadawcy, aby ułatwić wyszukiwanie.

Odpowiedzi, wzmianki, hashtagi
Łatwo prześledzić rozmowę i utrzymać efektywność komunikacji, bez względu na wielkość grupy.

Inteligentne powiadomienia
Wycisz grupę, aby otrzymywać powiadomienia tylko wtedy, gdy ludzie mówią o Tobie lub odpowiadają na Twoje wiadomości.

Przypięte wiadomości
Możesz przypiąć dowolną wiadomość, która będzie wyświetlana u góry ekranu czatu. Wszyscy członkowie otrzymają powiadomienie – nawet jeśli wyciszyli zwykłe wiadomości z Twojej grupy.

Narzędzia moderacji
Wyznacz administratorów, którzy mogą masowo usuwać wiadomości, kontrolować członkostwo i przypinać ważne wiadomości. Zdefiniuj ich uprawnienia administratora z dużą precyzją.

Uprawnienia grupowe
Ustaw domyślne uprawnienia, aby ograniczyć wszystkim członkom publikowanie określonych rodzajów treści. Albo nawet całkowicie zabroń członkom wysyłanie wiadomości i pozwól administratorom rozmawiać między sobą, podczas gdy wszyscy inni patrzą.

Udostępnianie plików
Wysyłaj i odbieraj pliki dowolnego typu, do 2 GB każdy, uzyskuj do nich natychmiastowy dostęp na innych urządzeniach.

Grupy publiczne
Wybierz krótki link dla swojej grupy i upublicznij go, jak t.me/publictestgroup. W ten sposób każdy może zobaczyć całą historię czatu grupy i dołączyć do wysyłania wiadomości.

Dostosowywanie za pomocą botów
Twórz niestandardowe narzędzia do konkretnych potrzeb za pomocą naszego Bot API i Inline Bots (botów liniowych).

P: Jaka jest różnica między grupami i kanałami?

Grupy Telegrama są idealne do dzielenia się rzeczami ze znajomymi i rodziną lub współpracy w małych zespołach. Ale grupy mogą również rosnąć bardzo duże i wspierać społeczności liczące do 200 000 członków. Możesz ustawić dowolną grupę jako publiczną, przełączać ciągłą historię, aby kontrolować, czy nowi członkowie mają dostęp do wcześniejszych wiadomości i wyznaczać administratorów z precyzyjnie określonymi uprawnieniami. Możesz także przypinać ważne wiadomości do górnej części ekranu, aby wszyscy członkowie mogli je zobaczyć, także ci, którzy właśnie dołączyli.

Kanały są narzędziem służącym do nadawania wiadomości do wielu odbiorców. W rzeczywistości kanał może mieć nieograniczoną liczbę subskrybentów. Gdy publikujesz na kanale, wiadomość jest podpisana nazwą kanału i zdjęciem, a nie Twoją własną. Każda wiadomość na kanale ma licznik wyświetleń, który jest aktualizowany po wyświetleniu wiadomości, łącznie z kopiami przekazanymi dalej.

Przeczytaj więcej o kanałach w FAQ kanałów »

P: Jak utworzyć grupę?

iOS: Rozpocznij nową wiadomość (dotknij ikony w prawym górnym rogu w czatach) » „Nowa grupa”.
Android: Dotknij okrągłą ikonę ołówka na liście czatów » „Nowa grupa”.
Telegram Desktop: Kliknij przycisk menu w lewym górnym rogu » „Nowa grupa”.

P: Czy mogę przypisać administratorów?

Możesz dodać administratorów, którzy pomogą Ci zarządzać grupą i precyzyjnie definiować ich uprawnienia.

iOS: Przejdź do informacji o grupie » Edytuj » Administratorzy.
Android: Przejdź do informacji o grupie (naciśnij nazwę w nagłówku) » ikonę ołówka (w prawym górnym rogu) » Administratorzy.
Telegram Desktop: kiedy jesteś w grupie, kliknij (⋮) w prawym górnym rogu » Zarządzaj grupą » Administratorzy.

P: Jak dodać więcej członków? Co to jest link zaproszenia?

Możesz dodać swoje kontakty lub użyć wyszukiwania według nazwy użytkownika.

Można łatwo przenieść istniejące grupy do Telegrama, wysyłając użytkownikom link zaproszenia. Aby utworzyć link zaproszenia, przejdź do Informacji o grupie » Dodaj członka » Zaproś do grupy poprzez link.

Każdy, kto ma zainstalowanego Telegrama, będzie mógł dołączyć do Twojej grupy, naciskając ten link. Jeśli zdecydujesz się unieważnić link, natychmiast przestanie on działać.

Przeczytaj więcej o linkach zaproszenia na naszym blogu »

Nazwy użytkownika i t.me

P: Co to są nazwy użytkownika? Jak mogę ją otrzymać?

W Telegramie możesz ustawić publiczną nazwę użytkownika. Wówczas inni użytkownicy będą mogli znaleźć Cię po tej nazwie użytkownika — pojawisz się w wyszukiwarce w zakładce „Wyszukiwanie globalne”. Pamiętaj, że osoby, które Cię znajdą, będą mogły wysyłać Ci wiadomości, nawet jeśli nie znają Twojego numeru. Jeśli nie czujesz się z tym komfortowo, radzimy nie ustawiać nazwy użytkownika w Telegramie.

Możesz ustawić nazwę użytkownika w Ustawieniach i użyć uniwersalnego pola wyszukiwania na liście czatów, aby wyszukać czaty, wiadomości i nazwy użytkownika.

P: Co to są kolekcjonerskie nazwy użytkownika? Czym różnią się od podstawowych nazw użytkownika?

Kolekcjonerskie nazwy użytkownika działają tak samo, jak podstawowe nazwy użytkownika, pojawiają się w globalnych wynikach wyszukiwania i mają własne linki, których można używać poza Telegramem: nazwa_uzytkownika.t.me i t.me/nazwa_uzytkownika.

Kolekcjonerskie nazwy użytkownika można kupować i sprzedawać za pośrednictwem platformy aukcyjnej Fragment, co daje prosty i bezpieczny sposób nabywania i wymiany cennych domen Telegram. Nabycie nazwy użytkownika za pośrednictwem platformy daje prawo własność, zweryfikowane przez blockchain TON. Właściciele kolekcjonerskich nazw użytkownika mogą dowolnie przypisywać je do czatów, sprzedawać je innym lub zachować je do późniejszego wykorzystania.

P: Ile nazw użytkownika mogę połączyć z moim kontem?

W tym samym czasie możesz mieć maksymalnie jedną podstawową nazwę użytkownika i dowolną liczbę kolekcjonerskich nazw użytkownika. Dotyczy to również publicznych grup i publicznych kanałów.

P: Jak działają linki t.me?

Po utworzeniu nazwy użytkownika możesz wysłać ludziom link t.me/nazwa_uzytkownika lub nazwa_uzytkownika.t.me. Otwarcie jednego z tych linków w telefonie spowoduje automatyczne uruchomienie aplikacji Telegram i otwarcie czatu z Tobą. Możesz udostępniać znajomym linki do nazw użytkowników, pisać je na wizytówkach lub umieszczać na swojej stronie internetowej.

W ten sposób ludzie mogą kontaktować się z Tobą za pośrednictwem Telegrama, nie znając Twojego numeru telefonu.

Jeśli nie chcesz ustawiać publicznej nazwy użytkownika i nie masz nic przeciwko udostępnianiu swojego numeru, możesz również utworzyć link t.me ze swoim numerem telefonu w formacie międzynarodowym – na przykład t.me/+123456789. Tego typ link może szybko otworzyć czat z Tobą z dowolnej aplikacji, jednak będzie on działał tylko wtedy, gdy Twoje ustawienia prywatności pozwolą innym znaleźć Cię po numerze telefonu.

P: Czego mogę używać jako mojej nazwy użytkownika?

Możesz użyć a-z, 0-9 i podkreśleń. W nazwach użytkowników nie uwzględnia się wielkości liter, ale Telegram zapamiętuje preferencje dotyczące wielkich liter (np. Telegram i TeleGram to ten sam użytkownik). Podstawowe nazwy użytkownika muszą mieć co najmniej pięć znaków, ale kolekcjonerskie nazwy użytkownika mogą być krótsze.

P: Czy potrzebuję nazwę użytkownika?

Nie musisz jej mieć. Pamiętaj, że nazwy użytkowników Telegrama są publiczne, a wybranie nazwy użytkownika w Telegramie umożliwia ludziom znalezienie Cię w globalnym wyszukiwaniu i wysyłanie Ci wiadomości, nawet jeśli nie mają Twojego numeru. Jeśli nie czujesz się z tym komfortowo, radzimy nie zakładać nazwy użytkownika.

P: Jeśli ktoś znajdzie mnie po nazwie użytkownika, wiadomości lub odpowiedzi – czy zna mój numer?

Nie. Żadna ze stron nie zobaczy numeru telefonu innej osoby (chyba że jest to dozwolone w ustawieniach prywatności). Jest to podobne do przypadku, gdy wysyłasz wiadomość do osoby, którą poznałeś w grupie Telegrama.

P: Jak usunąć moją nazwę użytkownika?

Przejdź do Ustawień i zapisz pustą nazwę użytkownika. Spowoduje to usunięcie Twojej nazwy użytkownika; ludzie już nie będą mogli Cię znaleźć przez wyszukiwanie. Nie wpłynie to na istniejące rozmowy.

P: Co mam zrobić, jeśli moja nazwa użytkownika jest zajęta?

W Telegramie istnieją dwa rodzaje nazw użytkownika: podstawowe nazwy użytkownika i kolekcjonerskie nazwy użytkownika.

Podstawowe nazwy użytkownika

Podstawowe nazwy użytkownika Telegrama są rozpowszechniane na zasadzie – „kto pierwszy, ten lepszy”.

Rozumiemy, że niektóre nazwy użytkowników są częścią tożsamości online niektórych z nas. Jeśli wybrana przez Ciebie nazwa użytkownika jest już zajęta i nie jest zarejestrowana jako kolekcjonerska, chętnie pomożemy Ci ją zdobyć dla twojego konta lub kanału, pod warunkiem, że masz tę samą nazwę użytkownika co najmniej w dwóch z tych usług: Facebook, Twitter, Instagram.

Ze względu na fakt, że jedno konto może zarejestrować wiele nazw botów i kanałów, zastrzegamy sobie prawo do przywracania nazw użytkowników przypisanych do nieużywanych botów i kanałów, jak również jawnie przywłaszczonych nazw użytkowników.
Aby poprosić o nazwę użytkownika, skontaktuj się z @Username_bot.

Kolekcjonerskie nazwy użytkownika

Jeśli chcesz uzyskać kolekcjonerską nazwę użytkownika, ale jest ona zajęta, sprawdź, czy jest dostępna w sprzedaży. Nie możemy przypisać kolekcjonerskich nazw użytkownika, mogą nimi zarządzać tylko ich prawowici właściciele.

P: Co mam zrobić, jeśli ktoś podszywa się pode mnie?

Jeśli oszust udaje, że jest Tobą, skontaktuj się z @NoToScam.

Bezpieczeństwo

Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, możesz zapoznać się z naszym przydatnym FAQ dla Technicznie uzdolnionych.

P: Jak bezpieczny jest Telegram?

Telegram jest bezpieczniejszy niż inne komunikatory na rynku, takie jak WhatsApp i Line. Opieramy się na protokole MTProto (zobacz opis i zaawansowane FAQ), zbudowanym na sprawdzonych algorytmach, aby zapewnić zgodność zabezpieczeń z szybką dostawą i niezawodność na słabych połączeniach. Nieustannie współpracujemy ze społecznością w celu poprawy bezpieczeństwa naszego protokołu i klientów.

P: Co, jeśli jestem bardziej paranoiczny niż zwykły użytkownik?

Jesteśmy z Tobą. Specjalne sekretne czaty Telegrama wykorzystują szyfrowanie end-to-end, nie pozostawiają żadnych śladów na naszych serwerach, obsługują samozniszczalne wiadomości i nie pozwalają na przekazywanie ich dalej. Co więcej, sekretne czaty nie są częścią chmury Telegrama i mogą być dostępne tylko na urządzeniach, z których pochodzą.

P: Jak więc szyfrujecie dane?

Obsługujemy dwie warstwy bezpiecznego szyfrowania. Szyfrowanie serwer-klient jest używane w czatach w chmurze (prywatnych i grupowych), a sekretne czaty używają dodatkowej warstwy szyfrowania klient-klient. Wszystkie dane, niezależnie od ich typu, są szyfrowane w ten sam sposób – czy to tekst, media czy pliki.

Nasze szyfrowanie oparte jest na 256-bitowym szyfrowaniu symetrycznym AES, 2048-bitowym szyfrowaniu RSA i bezpiecznej wymianie kluczy Diffie-Hellman. Więcej informacji można znaleźć w Zaawansowanym FAQ.

Zobacz też: Czy rozpatrujecie wnioski o dane?

P: Dlaczego miałbym wam ufać?

Telegram jest otwarty, każdy może sprawdzić nasz kod źródłowy, protokół i API, zobaczyć, jak wszystko działa i podjąć świadomą decyzję. Telegram obsługuje weryfikowalne kompilacje, które pozwalają ekspertom niezależnie zweryfikować, czy nasz kod opublikowany w GitHub jest dokładnie tym samym kodem, który jest używany do tworzenia aplikacji pobranych z App Store lub Google Play.

Zapraszamy ekspertów ds. bezpieczeństwa do przeprowadzenia audytu naszego systemu i dziękujemu za wszelkie uwagi przesłane na adres [email protected].

Poza tym przynoszenie zysku nie jest głównym celem Telegrama, więc interesy komercyjne nigdy nie będą kolidować z naszą misją.

Zobacz także: artykuły o Telegramie

P: Czy muszę zaufać Telegramowi, aby być bezpiecznym?

Jeśli chodzi o sekretne czaty, to nie — po prostu upewnij się, że wizualizowany klucz sekretnego czatu pasuje do tego, który znajduje się w ustawieniach sekretnego czatu Twojego znajomego. Więcej o tym poniżej.

P: Co, jeśli mój przyjaciel haker powie, że potrafi odszyfrować wiadomości Telegrama?

Zobacz tę stronę, aby uzyskać najnowsze informacje na temat programu Telegram Bug Bounty.

Każdy, kto twierdzi, że wiadomości Telegrama można odczytać, jest mile widziany, aby udowodnić to w naszym konkursie i wygrać 300 000 dolarów. Aby dowiedzieć się więcej, możesz zapoznać się z opisem konkursu Cracking Contest.

Wszelkie uwagi dotyczące bezpieczeństwa Telegrama są mile widziane na [email protected]. Wszystkie zgłoszenia, których wynikiem jest zmiana kodu lub konfiguracji, kwalifikują się do otrzymania nagród w wysokości od 100$ do 100 000 $ lub więcej, w zależności od wagi problemu. Pamiętaj, że nie możemy zaoferować nagród za problemy, które zostaną ujawnione publicznie, zanim zostaną naprawione.

P: Czy Telegram może mnie chronić przed wszystkim?

Telegram może pomóc w przesyłaniu danych i bezpiecznej komunikacji. Oznacza to, że wszystkie dane (w tym multimedia i pliki), które wysyłasz i odbierasz za pośrednictwem Telegrama, nie mogą być odszyfrowane w przypadku ich przechwycenia przez dostawcę Internetu, właścicieli routerów Wi-Fi, z którymi się łączysz lub inne osoby trzecie.

Pamiętaj jednak, że nie możemy Cię chronić przed Twoją własną matką, jeśli weźmie odblokowany telefon bez kodu dostępu. Lub przed Twoim działem IT, jeśli mają dostęp do Twojego komputera w pracy. Lub przed innymi osobami, które uzyskają dostęp fizyczny lub root do telefonów, lub komputerów z uruchomionym Telegramem.

Jeśli masz powody do obaw o swoje bezpieczeństwo osobiste, zdecydowanie zalecamy korzystanie tylko z sekretnych czatów w oficjalnych lub przynajmniej weryfikowalnych aplikacjach open-source do poufnych informacji, najlepiej z zegarem samozniszczenia. Zalecamy również włączenie weryfikacji dwustopniowej i skonfigurowanie silnego kodu dostępu w celu zablokowania aplikacji, obie opcje znajdziesz w Ustawieniach » Prywatność i bezpieczeństwo.

P: Jak działa weryfikacja dwustopniowa?

Logowanie za pomocą kodu SMS jest standardem branżowym w komunikacji, ale jeśli szukasz większego bezpieczeństwa lub masz powody, aby wątpić w swojego operatora komórkowego lub rząd, zalecamy zabezpieczenie czatów w chmurze za pomocą dodatkowego hasła.

Możesz to zrobić w Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo » Weryfikacja dwustopniowa. Po włączeniu tej funkcji, do zalogowania się będziesz potrzebować kod SMS i hasło. Możesz też ustawić adres e-mail odzyskiwania hasła, który pomoże odzyskać dostęp, jeśli zapomnisz hasło. W takim przypadku pamiętaj, że ważne jest, aby konto e-mail odzyskiwania hasła było również – jeśli to możliwe – chronione silnym hasłem i weryfikacją dwustopniową.

Sprawdź to, aby uzyskać wskazówki dotyczące tworzenia silnego hasła, które jest łatwe do zapamiętania.

P: Dlaczego jailbreak i root mogą być niebezpieczne?

Korzystanie z urządzenia zrootowanego lub z jailbreakiem ułatwia potencjalnemu atakującemu uzyskanie pełnej kontroli administracyjnej nad urządzeniem — dostęp root.

Użytkownik z dostępem root może łatwo ominąć funkcje zabezpieczeń wbudowane w system operacyjny, odczytywać pamięć procesów lub uzyskać dostęp do obszarów o ograniczonym dostępie, takich jak wewnętrzna pamięć masowa. Gdy atakujący ma dostęp do roota, wszelkie wysiłki mające na celu złagodzenie zagrożeń stają się bezcelowe. W tych okolicznościach żadna aplikacja nie może być nazwana bezpieczną, bez względu na to, jak silne jest szyfrowanie.

Sekretne czaty

P: Czym wyróżniają się sekretne czaty?

Sekretne czaty są przeznaczone dla osób, które pragną większej poufności niż przeciętny gość. Wszystkie wiadomości w sekretnych czatach wykorzystują szyfrowanie typu end-to-end. Oznacza to, że tylko Ty i odbiorca możecie odczytać te wiadomości – nikt inny nie może ich odszyfrować, w tym my tutaj w Telegramie (więcej na ten temat tutaj). Ponadto wiadomości z sekretnych czatów nie mogą być przekazywane. A gdy usuniesz wiadomości po swojej stronie rozmowy, aplikacja po drugiej stronie sekretnego czatu również będzie musiała je usunąć.

Możesz nakazać wiadomościom, zdjęciom, wideo i plikom samozniszczenie w określonym czasie po ich przeczytaniu lub otwarciu przez odbiorcę. Wiadomość zniknie z urządzenia zarówno Twojego, jak i znajomego.

Wszystkie sekretne czaty w Telegramie są specyficzne dla danego urządzenia i nie są częścią chmury Telegrama. Oznacza to, że możesz uzyskać dostęp do wiadomości w sekretnym czacie tylko z urządzenia, z którego pochodzą. Są one bezpieczne tak długo, jak długo urządzenie jest bezpieczne w Twojej kieszeni.

P: Jak rozpocząć sekretny czat?

Otwórz profil użytkownika, z którym chcesz się skontaktować. Dotknij (⋯) lub (⋮), a następnie „Rozpocznij sekretny czat”.

Pamiętaj, że sekretne czaty Telegrama są specyficzne dla danego urządzenia. Jeśli rozpoczniesz sekretny czat ze znajomym na jednym z Twoich urządzeń, czat ten będzie dostępny tylko na tym urządzeniu. Jeśli się wylogujesz, stracisz wszystkie Swoje sekretne czaty. Możesz utworzyć tyle różnych sekretnych czatów z tym samym kontaktem, ile chcesz.

P: Jak działają samozniszczalne wiadomości?

Zegar samozniszczenia jest dostępny dla wszystkich wiadomości w sekretnych czatach i dla multimediów w prywatnych czatach w chmurze. Aby ustawić zegar, po prostu dotknij ikony zegara (w polu wprowadzania na iOS, górnym pasku na Androidzie), a następnie wybierz żądany limit czasu. Zegar zaczyna odmierzać czas w chwili wyświetlenia wiadomości na ekranie odbiorcy (otrzymuje dwia znaczki „V”). Gdy skończy się czas, wiadomość znika z obu urządzeń. Postaramy się wysłać powiadomienie, jeśli zostanie zrobiony zrzut ekranu.

Należy pamiętać, że zegar w sekretnych czatach dotyczy tylko wiadomości, które zostały wysłane po ustawieniu zegara. Nie ma to wpływu na wcześniejsze wiadomości.

P: Czy mogę być pewien, że mój rozmówca nie robi zrzutu ekranu?

Niestety, nie ma kuloodpornego sposobu wykrywania zrzutów ekranów w niektórych systemach (w szczególności w niektórych urządzeniach z systemem Android i Windows Phone). Dołożymy wszelkich starań, aby poinformować Cię o zrzutach ekranu wykonanych na Twoich sekretnych czatach, ale nadal możliwe będzie obejście takich powiadomień i wykonanie zrzutu ekranu w trybie cichym. Zalecamy udostępnianie poufnych informacji tylko osobom, którym ufasz. Nikt przecież nie może powstrzymać osoby przed zrobieniem zdjęcia swojego ekranu innym urządzeniem lub starym aparatem fotograficznym.

P: Co to jest ten „klucz szyfrowania”?

Po utworzeniu sekretnego czatu uczestniczące urządzenia wymieniają klucze szyfrujące za pomocą tzw. wymiany kluczy Diffie-Hellman. Po ustanowieniu bezpiecznego połączenia end-to-end generowany jest obraz, który wizualizuje klucz szyfrowania dla Twojego czatu. Następnie możesz porównać ten obraz z obrazem znajomego — jeśli oba obrazy są takie same, możesz być pewny, że sekretny czat jest bezpieczny i żaden atak man-in-the-middle nie może się powieść.

Zawsze porównuj wizualizacje przy użyciu kanału, o którym wiadomo, że jest bezpieczny — najbezpieczniej jest zrobić to osobiście, podczas spotkania offline z partnerem rozmowy.

P: Dlaczego po prostu nie zrobić wszystkich czatów „sekretnych”?

Wszystkie wiadomości Telegrama są zawsze bezpiecznie szyfrowane. Wiadomości w sekretnych czatach używają szyfrowania klient-klient, podczas gdy czaty w chmurze używają szyfrowania klient-serwer / serwer-klient i są przechowywane w postaci zaszyfrowanej w chmurze Telegrama (więcej tutaj). Dzięki temu wiadomości w chmurze mogą być zarówno bezpieczne, jak i natychmiast dostępne z dowolnego urządzenia – nawet w przypadku całkowitej utraty urządzenia.

Problem przywrócenia dostępu do historii czatów na nowo podłączonym urządzeniu (np. gdy zgubisz telefon) nie ma eleganckiego rozwiązania w paradygmacie szyfrowania metodą end-to-end. Jednocześnie niezawodne kopie zapasowe są istotną cechą każdego komunikatora rynku masowego. Aby rozwiązać ten problem, niektóre aplikacje (takie jak WhatsApp i Viber) pozwalają na odszyfrowywalne kopie zapasowe, co naraża prywatność użytkowników na ryzyko – nawet jeśli same nie umożliwiają ich tworzenia. Inne aplikacje całkowicie ignorują potrzebę tworzenia kopii zapasowych i narażają swoich użytkowników na utratę danych.

Zdecydowaliśmy się na trzecie podejście, oferując dwa różne rodzaje czatów. Telegram wyłącza domyślne kopie zapasowe systemu i zapewnia wszystkim użytkownikom zintegrowane, bezpieczne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych w formie czatów w chmurze. Tymczasem oddzielna jednostka Sekretnych czatów daje Ci pełną kontrolę nad danymi, których nie chcesz przechowywać.

Pozwala to na stosowanie Telegrama w szerokich kręgach, nie tylko przez aktywistów i dysydentów, tak aby prosty fakt używania Telegrama nie wskazywał użytkowników jako celów wzmożonego nadzoru w niektórych krajach. Jesteśmy przekonani, że rozdzielenie rozmów na czaty w chmurze i sekretne czaty jest obecnie najbezpieczniejszym możliwym rozwiązaniem dla bardzo popularnej aplikacji do przesyłania wiadomości.

Zobacz także: Dlaczego Telegram nie jest domyślnie szyfrowany metodą end-to-end

Twoje konto

P: Kto może zobaczyć mój numer telefonu?

W Telegramie możesz wysyłać wiadomości w sekretnych czatach i grupach, bez widocznego numeru telefonu. Domyślnie Twój numer jest widoczny tylko dla osób, które dodałeś do swojej książki adresowej jako kontakty. Możesz to zmienić w Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo » Numer telefonu.

Pamiętaj, że ludzie zawsze będą widzieć Twój numer, jeśli już go znają i zapisali w swojej książce adresowej.

P: Mam nowy numer telefonu, co mam zrobić?

Każdy numer telefonu jest osobnym kontem w Telegramie. Jeśli używasz wielu numerów telefonów, masz kilka opcji:

• Jeśli nie będziesz już używać starego numeru (np. przeprowadziłeś się do innego kraju lub na stałe zmieniłeś swój numer), po prostu przejdź do Ustawień i zmień numer przypisany do swojego konta Telegrama na nowy numer. Ważne: upewnij się, że masz dostęp do swojego połączonego numeru telefonu – w przeciwnym razie ryzykujesz utratę dostępu do swojego konta.
• Jeśli nowy numer będzie używany przez ograniczony czas (np. jesteś na wycieczce lub wakacjach), nie musisz nic robić.
• Jeśli chcesz nadal używać obu numerów (np. masz telefon służbowy i osobisty), wybierz jeden z nich jako numer Telegrama. Na drugim numerze możesz utworzyć kolejne konto Telegrama na przykład, jeśli chcesz, aby rozmowy osobiste i zawodowe były oddzielone od siebie. Możliwe jest zalogowanie się do jednej aplikacji Telegrama maksymalnie z 3 różnych kont jednocześnie.

P: Jak się wylogować?

Większość użytkowników nie musi się wylogowywać z Telegrama:

• Telegrama można używać na wielu urządzeniach jednocześnie. Wystarczy użyć tego samego numeru telefonu, aby zalogować się na wszystkich urządzeniach.
• Możesz przejść do Ustawienia » Dane i przechowywanie » Wykorzystanie pamięci podręcznej » Wyczyść pamięć podręczną, aby zwolnić miejsce na urządzeniu bez wylogowywania się.
• Jeśli używasz Telegrama z wieloma numerami telefonów, możesz przełączać się między kontami bez wylogowywania się.
• Jeśli używasz Telegrama na wspólnym urządzeniu, możesz ustawić kod dostępu w Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo, aby mieć pewność, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta.

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz się wylogować, oto jak to zrobić:

iOS: Przejdź do Ustawienia » Edytuj » Wyloguj.
Android, Desktop: Przejdź do Ustawienia » (⋮) (w prawym górnym rogu) » Wyloguj.

Jeśli się wylogujesz, zachowasz wszystkie swoje wiadomości w chmurze. Jednak po wylogowaniu utracisz wszystkie swoje sekretne czaty i wszystkie wiadomości w nich zawarte.

Pamiętaj, że wylogowanie się nie spowoduje zdalnego usunięcia wiadomości z sekretnego czatu na urządzeniu Twojego partnera — w tym celu najpierw wybierz „wyczyść historię”.

P: Jak zmienić swój numer telefonu?

Możesz zmienić swój numer w Telegramie i zachować wszystko, łącznie ze wszystkimi kontaktami, wiadomościami i multimediami z chmury Telegrama, a także wszystkie sekretne czaty na wszystkich urządzeniach.

Aby zmienić swój numer, przejdź do Ustawienia, a następnie dotknij numeru telefonu (tuż nad nazwą użytkownika), a następnie „Zmień numer”. Jeśli masz już inne konto Telegrama na numerze docelowym, musisz najpierw usunąć to konto.

P: Jak mam usunąć moje konto?

Jeśli chcesz usunąć swoje konto, możesz to zrobić na stronie dezaktywacji. Usunięcie konta trwale usuwa wszystkie wiadomości i kontakty. Wszystkie utworzone przez Ciebie grupy i kanały zostaną osierocone i pozostawione bez twórcy, ale administratorzy zachowają swoje prawa.

Ta czynność musi być potwierdzona poprzez Twoje konto Telegrama i nie można jej cofnąć.

Do tego procesu zalecamy używanie przeglądarki innej niż mobilna.
Zauważ, że kod otrzymasz przez Telegrama, a nie SMS.

P: Co się stanie, jeśli usunę moje konto?

Jak wspomniano powyżej, wszystkie Twoje dane zostaną usunięte z naszego systemu: wszystkie wiadomości, grupy i kontakty powiązane z Twoim kontem zostaną usunięte. Mimo to Twoje kontakty nadal będą mogły czatować w utworzonych przez Ciebie grupach, i nadal będą mieć swoją kopię wiadomości, które im wysłałeś. Więc jeśli chcesz wysyłać wiadomości, które mogą zniknąć bez śladu, spróbuj użyć naszego zegara samozniszczenia.

Usunięcie konta Telegrama jest nieodwracalne. Jeśli zarejestrujesz się ponownie, pojawisz się jako nowy użytkownik i nie otrzymasz z powrotem Swojej historii, kontaktów lub grup. Osoby, które mają Twój numer telefonu w swoich kontaktach, zostaną powiadomione. Nowy użytkownik będzie wyświetlany jako osobna rozmowa na liście czatów, a historia rozmów z tym nowym użytkownikiem będzie pusta.

P: Jak działa samozniszczenie konta?

Telegram nie jest organizacją komercyjną i bardzo cenimy naszą przestrzeń dyskową. Jeśli przestaniesz używać Telegrama i nie będziesz online przez co najmniej 18 miesięcy, Twoje konto zostanie usunięte wraz ze wszystkimi wiadomościami, multimediami, kontaktami i wszystkimi innymi elementami przechowywanymi w chmurze Telegrama. W Ustawieniach możesz zmienić dokładny okres, po upływie, którego Twoje nieaktywne konto ulegnie samozniszczeniu.

P: Czy mogę usunąć swoje dane bez usuwania konta?

Możesz usunąć większość swoich danych bez usuwania konta Telegram.

Aby w dowolnym momencie usunąć pojedyncze wiadomości lub całe czaty po obu stronach, wystarczy dotknąć wiadomości (lub przytrzymać, aby wybrać dowolną liczbę czatów) i dotknąć ikony usuwania, a następnie zaznaczyć opcję usunięcia dla obu stron.

Wiele odpowiednich ustawień jest dostępnych w Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo (w iOS jest jeszcze jeden krok » Ustawienia danych), na przykład:

• Aby usunąć zsynchronizowane kontakty, wybierz opcję Usuń zsynchronizowane kontakty.
• Aby usunąć wersje robocze w chmurze, wybierz opcję Usuń wersje robocze z chmury (w systemie Android ta opcja znajduje się w Ustawienia » Dane i przechowywanie).
• Aby usunąć metadane sugestii dotyczące kontaktów i botów, do których często wysyłasz wiadomości, wyłącz opcję Proponuj używane kontakty.

Dla innych danych:

• Aby usunąć zdjęcia profilowe, otwórz swój profil » dotknij zdjęcie profilowe » » Usuń.
• Aby usunąć opublikowane relacje, przejdź do Moje relacje, a następnie przytrzymaj, aby wybrać i dotknij ikony usuwania w prawym górnym rogu.
• Aby usunąć historię połączeń, wybierz Połączenia » / » Usuń wszystkie połączenia.

P: Mój telefon został skradziony. Co mam zrobić?

Po pierwsze, przykro nam z powodu twojego telefonu. Niestety, w tej chwili, numer telefonu jest dla nas jedynym sposobem na identyfikację użytkownika Telegrama. Nie zbieramy dodatkowych informacji o Tobie, więc każdy, kto ma ten numer, ma konto. Oznacza to, że nie możemy Ci pomóc, jeśli nie masz dostępu ani do numeru telefonu, ani do samego Telegrama na żadnym ze swoich urządzeń.

Mam dostęp do Telegrama na innym urządzeniu

1. Przejdź w Telegramie do Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo i włącz Weryfikację dwustopniową. W ten sposób sam numer telefonu nie wystarczy do zalogowania się na Twoje konto.
2. Przejdź do Ustawienia » Urządzenia (lub Prywatność i bezpieczeństwo » Aktywne sesje) i zakończ sesję Telegrama na starym urządzeniu. Ktokolwiek ma Twój telefon, nie będzie mógł się ponownie zalogować, ponieważ nie zna Twojego hasła.
3. Skontaktuj się ze swoim operatorem telekomunikacyjnym, aby zablokował Twoją starą kartę SIM i wydał nową z Twoim numerem.
4. Jeśli zdecydujesz się przełączyć na nowy numer telefonu, nie zapomnij przejść do Ustawień, dotknij swojego numeru telefonu i zmień numer Telegrama na nowy.

Nie mam dostępu do Telegrama na żadnych innych urządzeniach

1. Przede wszystkim musisz skontaktować się ze swoim operatorem telekomunikacyjnym, aby zablokował Twoją starą kartę SIM i wydał nową z Twoim numerem.
2. Zaczekaj, aż otrzymasz nową kartę SIM ze starym numerem, zaloguj się do Telegrama, a następnie przejdź do Ustawienia » Urządzenia (lub Prywatność i bezpieczeństwo » Aktywne sesje) i zakończ sesję Telegrama na starym urządzeniu.

Usuwanie wrażliwych danych

Zwykli złodzieje zazwyczaj wyrzucają kartę SIM natychmiast (w ten sposób telefon jest trudniej zlokalizować), a następnie „czyszczą” urządzenia i sprzedają je, więc nie ma większego ryzyka dla danych w przypadku zwykłej drobnej kradzieży. Ale jeśli jednak masz powody do obaw o dane na urządzeniu i nie jesteś w stanie wylogować się z innego urządzenia, najlepiej wymazać je zdalnie. Więcej na ten temat możesz przeczytać tutaj: Apple iOS, Android. Niestety wymaga to wcześniejszego przygotowania się do tego scenariusza.

Jeśli jesteś zalogowany na co najmniej jednym ze swoich innych urządzeń (telefon komórkowy lub komputer), możesz usunąć swoje konto Telegrama. Zwróć uwagę, że nieaktywne konta Telegram ulegają samozniszczeniu automatycznie po pewnym czasie — domyślnie jest to 18 miesięcy.

Boty

Jeśli jesteś programistą, nasze FAQ dotyczące botów może okazać się bardziej przydatne.

P: Czym są boty?

Boty są jak małe programy, które działają bezpośrednio w Telegramie. Są one tworzone przez niezależnych programistów korzystających z Telegram Bot API.

P: Jak utworzyć bota?

Tworzenie botów Telegrama jest super łatwe, ale będziesz potrzebować przynajmniej trochę umiejętności w programowaniu. Jeśli jesteś pewien, że jesteś na to przygotowany, nasze Wprowadzenie dla programistów jest dobrym miejscem na start.

Niestety, jeśli nie jesteś programistą, nie ma możliwości stworzenia działającego bota. Ale jesteśmy pewni, że wkrótce znajdziesz mnóstwo botów stworzonych przez inne osoby do zabawy.

P: Bot wysyła mi wiadomości, jak mogę to zatrzymać?

Jeśli nie chcesz, aby bot wysyłał Ci wiadomości, możesz go zablokować – tak samo, jak byś zablokował użytkownika. Niektórzy klienci Telegrama w profilu bota mają przycisk „Zatrzymaj bota”.

Prawdę mówiąc, większość programistów botów oferuje polecenia, które wyciszają bota, sprawdź jego pomoc (/help) w poszukiwaniu wskazówek.

P: Czy boty są bezpieczne?

Tak. Boty nie różnią się od ludzi, których spotykasz na przykład w grupach. Mogą zobaczyć Twoją publiczną nazwę, nazwę użytkownika i zdjęcia profilowe, a także zobaczyć wiadomości, które do nich wysyłasz – to wszystko. Nie mogą uzyskać dostępu do statusu „ostatnio widziano” i nie widzą Twojego numeru telefonu (chyba że sam zdecydujesz się im go podać).

Oczywiście, każdy bot powinien być traktowany jako obcy – nie podawaj im swoich haseł, kodów Telegrama czy numerów kont bankowych, nawet jeśli ładnie proszą. Ponadto, tak jak w przypadku zwykłych ludzi, należy zachować ostrożność przy otwieraniu plików wysyłanych przez boty. Przykład: Gdyby bot wysłał nam plik o nazwie OtworzMnie.exe, prawdopodobnie nie otworzylibyśmy go.

P: Jeśli dodam bota do mojej grupy, czy może on czytać moje wiadomości?

Boty, po dodaniu ich do grup, mogą pracować w dwóch trybach. Domyślnie boty widzą tylko wiadomości przeznaczone dla nich. W takim przypadku zobaczysz „has no access to messages” (nie ma dostępu do wiadomości) na liście członków grupy obok bota.

Niektóre boty potrzebują więcej informacji do pracy, więc programiści mogą wyłączyć tryb prywatności. W tym przypadku bot zobaczy wszystkie wiadomości wysłane do grupy, a Ty zobaczysz „has access to messages” (ma dostęp do wiadomości) na liście członków obok bota.

Dowiedz się więcej o trybie prywatności dla botów »

Jeśli Twoja grupa zawiera bardzo wrażliwe informacje, może lepiej unikać dodawania botów, którym nie ufasz w 100%.

P: Czy boty są robione przez Telegram?

Nie. Chociaż mamy kilka oficjalnych botów do konkretnych celów (takich jak @gif lub @Stickers), zazwyczaj nie tworzymy botów. Boty są tworzone przez niezależnych programistów korzystających z Telegram Bot API i platformy.

P: Gdzie mogę znaleźć więcej botów?

W tej chwili nie ma oficjalnego sklepu, więc na razie musisz zapytać znajomych lub przeszukać internet. Jesteśmy pewni, że znajdziesz kilka botów do zabawy.

Wnikliwe pytania

P: Czy mogę uzyskać kod serwera Telegrama?

Wszystkie aplikacje klienckie Telegrama są w pełni otwarto-źródłowe. Oferujemy weryfikowalne kompilacje zarówno na iOS, jak i Androida — technologia ta pozwala na samodzielne sprawdzenie, czy aplikacja, którą pobierasz ze sklepów z aplikacjami, została zbudowana przy użyciu dokładnie tego samego kodu, który publikujemy.

Natomiast opublikowanie kodu serwera nie daje gwarancji bezpieczeństwa ani dla sekretnych czatów, ani dla czatów w chmurze. Dzieje się tak, ponieważ w przeciwieństwie do kodu po stronie klienta, nie ma możliwości sprawdzenia, czy ten sam kod jest uruchamiany na serwerach.

Jeśli chodzi o sekretne czaty, nie potrzebujesz kodu po stronie serwera, aby sprawdzić ich integralność. Chodzi o to, aby szyfrowanie end-to-end, które musi być solidne, było niezależnie od sposobu działania serwerów.

We wpisie na swoim kanale Pavel Durov wyjaśnił, dlaczego Telegram nie opublikował kodu serwera, nawet jako chwyt reklamowy.

Szyfrowanie i API używane na serwerach Telegrama są w pełni udokumentowane i otwarte do wglądu przez ekspertów ds. bezpieczeństwa. Zapraszamy do zgłaszania wszelkich uwag na adres [email protected].

P: Czy mogę uruchomić Telegram na własnym serwerze?

Nasza architektura nie obsługuje jeszcze związków. Telegram jest zunifikowaną usługą w chmurze, więc niedopuszczalne jest tworzenie forków, w którym dwóch użytkowników może znaleźć się w dwóch różnych chmurach Telegrama. Włączenie własnego serwera Telegrama przy zachowaniu zarówno prędkości, jak i bezpieczeństwa jest zadaniem samym w sobie. W tej chwili jesteśmy niezdecydowani, czy Telegram powinien podążać w tym kierunku.

P: Czy mogę używać API Telegrama?

Tak. Programistów wszystkich platform zapraszamy do korzystania z naszego protokołu, API, a nawet kodu źródłowego. Zapoznaj się z sekcją Getting started (Pierwsze kroki).

Nie zapomnij o naszym Bot API, które pozwala Ci budować fajne rzeczy na naszej platformie.

P: Czy posiadacie politykę prywatności?

Oczywiście. Sprawdź to.

P: Co oznacza etykieta prywatności iOS?

Firma Apple utworzyła etykiety prywatności, aby informować użytkowników o tym, jakie dane mogą zbierać aplikacje, ale informacje tam zawarte są niejasne i mogą wprowadzać w błąd. Tutaj możesz zobaczyć szczegółowe objaśnienie etykiety Telegrama.

P: Dlaczego macie dwie aplikacje w Mac App Store?

Jedna to nasza aplikacja dla macOS, druga to Telegram Lite, wersja na macOS naszego klienta wieloplatformowego. Obie aplikacje są oficjalne. Obie zaczęły się jako nieoficjalne aplikacje dwóch różnych programistów i różnią się wyglądem i funkcjonalnością.

Telegram dla macOS obsługuje wiele funkcji specyficznych dla platformy, takich jak pasek TouchBar w MacBook Pro, nawigacja gestami, integracja z menu Udostępnij i wiele innych. Ma wszystkie funkcje z wersji aplikacji na iOS, w tym sekretne czaty.

Telegram Lite to błyskawicznie działająca aplikacja, zoptymalizowana do zadań związanych z pracą i obsługi dużych społeczności. Oferuje trzykolumnowy interfejs, idealny do wielozadaniowości i szybki dostęp do multimediów, plików i linków udostępnianych w czatach. Ta aplikacja może również służyć do eksportowania danych Telegrama i czatów.

P: Czy mogę przetłumaczyć Telegrama?

Telegram jest oficjalnie dostępny w języku angielskim, hiszpańskim, niemieckim, holenderskim, włoskim, francuskim, arabskim, portugalskim, koreańskim, malajskim, rosyjskim i ukraińskim na większości platform, a my stopniowo rozszerzamy listę języków wbudowanych w aplikacje.

Jeśli nie podoba Ci się, w jaki sposób dany element w interfejsie Telegrama jest tłumaczony na Twój język lub chciałbyś pomóc nam w utrzymaniu tłumaczenia, sprawdź naszą platformę tłumaczeń. Każdy może zaproponować tłumaczenia i głosować na najlepsze, co sprawia, że lokalizacja Telegrama jest wysiłkiem społeczności.

Jeśli chcesz wyjść poza sugestie dotyczące poszczególnych zwrotów i chciałbyś pomóc nam w ciągłym utrzymywaniu oficjalnego tłumaczenia na Twój język, możesz skontaktować się z @TelegramAuditions. Dołącz hashtag z angielską nazwą Twojego języka (np. #Albanian) oraz kilka linków do fraz na tej platformie z sugestiami lub komentarzami dotyczącymi tłumaczenia. Przed złożeniem wniosku należy uważnie przeczytać Przewodnik po stylach.

P: Czy mogę pomóc?

Tak, zawsze szukamy wolontariuszy, którzy pomogą nam w obsłudze użytkowników. Jeśli chciałbyś odpowiadać na pytania dotyczące Telegram użytkownikom z Twojego kraju, skontaktuj się z naszym kontem przesłuchań.

Przed złożeniem wniosku należy zapoznać się z Telegram Support Initiative (Inicjatywą Wsparcia Telegrama).

Paszport Telegrama

Paszport Telegrama to zunifikowana metoda autoryzacji usług wymagających personalnej identyfikacji. Dzięki Paszportowi Telegrama możesz przesłać swoje dokumenty raz, następnie udostępniać te dane usługom wymagającym identyfikacji w prawdziwym świecie (finanse, waluty cyfrowe itd.).

Twoje dokumenty tożsamości i dane osobowe będą przechowywane w chmurze Telegrama w formie zaszyfrowanej metodą end-to-end. Dla Telegrama to po prostu niezrozumiały bełkot, a my nie mamy dostępu do danych, jakie przechowujesz w swoim Paszporcie Telegrama. Gdy udostępniasz te dane, trafiają one bezpośrednio do odbiorcy.

Więcej informacji o Paszporcie Telegrama znajdziesz na naszym blogu.

Jeżeli jesteś programistą lub właścicielem usługi wymagającej prawdziwego ID, zapoznaj się z tą instrukcją. Możesz także zażądać danych Paszportu Telegrama, używając tej strony.

---

Rozwiązywanie problemów

SMS, logowanie, rejestracja

Upewnij się, że podajesz swój numer telefonu w formacie międzynarodowym.
Np.: +(kod kraju)(kod miasta lub operatora)(twój numer)

Jeśli masz problemy z rejestracją lub logowaniem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza.

Uzyskanie kodu logowania przez połączenie telefoniczne

Ze względów bezpieczeństwa kody logowania dyktowane podczas połączenia telefonicznego są dostępne tylko dla kont z włączoną weryfikacją dwustopniową (Ustawienia » Prywatność i bezpieczeństwo » Weryfikacja dwustopniowa).

Należy również pamiętać, że konta Telegrama można połączyć tylko z numerem telefonu komórkowego. Obecnie nie obsługujemy numerów stacjonarnych.

Uzyskanie kodu logowania przez Telegram

Jeśli ostatnio korzystałeś z jednej z naszych aplikacji na innym urządzeniu (lub innej aplikacji na tym samym urządzeniu), możemy wysłać Ci kod logowania przez Telegram zamiast w wiadomości SMS.

Aby otrzymać taki kod, zwyczajnie sprawdź Telegrama na jednym z Twoich aktywnych urządzeń. Znajdziesz go w czacie z Telegramem (zweryfikowany profil z niebieskim znaczkiem):

UWAGA! otrzymywanie kodów przez Telegrama nie powinno być traktowane jako alternatywa dla używania aktualnego numeru telefonu. W przypadku zmiany numeru telefonu zawsze upewnij się, że Telegram jest połączony z numerem telefonu, który Ty kontrolujesz, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę dostępu do swojego konta na zawsze.

Problemy z powiadomieniami

Jeśli poniższe wskazówki nie pomogą, zapoznaj się z tym szczegółowym przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z powiadomieniami.

ANDROID

1. Przejdź w Telegramie do Ustawienia » Powiadomienia i dźwięki » Powiadomienia dla czatów, upewnij się, że powiadomienia są WŁĄCZONE, a Ważność jest ustawiona na „Wysoka” lub „Pilna”.
2. Sprawdź, czy kontakt lub grupa są wyciszone.
3. Upewnij się, że w telefonie są zainstalowane Usługi Google Play.
4. Sprawdź priorytet powiadomień dla Telegrama w ustawieniach systemu Android, w zależności od urządzenia może się nazywać Ważność lub Zachowanie.
5. Jeśli Twój telefon korzysta z oprogramowania do oszczędzania baterii, upewnij się, że Telegram jest na białej liście w tej aplikacji.

UWAGA: Urządzenia Huawei i Xiaomi posiadają złe usługi „zabijania” aplikacji w tle, które kolidują z usługą powiadomień Telegrama. Aby nasze powiadomienia działały, musisz dodać Telegram do dozwolonych aplikacji w ustawieniach bezpieczeństwa tych urządzeń. Huawei: Aplikacja Zarządzania Telefonem » Aplikacje chronione » Dodaj Telegram do listy. Xiaomi: Usługi » Bezpieczeństwo » Uprawnienia » Autostart, znajdź Telegram i włącz autostart.

iOS

1. Przejdź w Telegramie do Ustawienia » Powiadomienia i dźwięki, upewnij się, że powiadomienia są włączone.
2. Sprawdź, czy powiadomienia są włączone w ustawieniach telefonu.
3. Sprawdź, czy kontakt lub grupa są wyciszone.
4. Wyłącz Telegram (przejdź do ekranu głównego, dwa razy naciśnij przycisk Home, przesuń palcem w górę na Telegramie), następnie przejdź do ustawień telefonu, ustaw styl powiadomień dla Telegrama na WYŁĄCZONE. Uruchom Telegrama, przejdź do ustawień telefonu, ustaw styl powiadomień z powrotem na BANERY.

Problemy z kontaktami

Jeśli wiesz, że Twoi znajomi mają Telegrama, ale ich nie widzisz — lub pojawiają się jako numery zamiast nazw.

Android:

1. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji.
2. Uruchom ponownie aplikację (zakończ ją z listy procesów i uruchom ponownie).
3. Tymczasowo zmień nazwę kontaktu w książce telefonicznej (dodaj kilka symboli, następnie zmień ponownie).
4. Jeśli i to nie pomoże, przeloguj się. Pamiętaj, że wylogowanie zabija Twoje sekretne czaty.

iOS:

1. Wymuś wyłączenie aplikacji (stuknij dwa razy przycisk Home, potem przesuń w górę na Telegramie), a następnie uruchom ponownie i sprawdź, czy pomogło.
2. Jeśli to nie pomogło, tymczasowo zmień nazwę kontaktu w książce telefonicznej (dodaj kilka symboli, następnie zmień ponownie).
3. Jeśli i to nie pomoże, przeloguj się: Ustawienia » Edytuj » Wyloguj. Pamiętaj, że wylogowanie kasuje wszystkie sekretne czaty. Następnie zaloguj się ponownie.

Usuwanie kontaktów na Androidzie

Aby usunąć kontakt, otwórz czat z daną osobą, dotknij tytuł u góry ekranu czatu, aby otworzyć jej profil, a następnie dotknij (⋮), w prawym górnym rogu » „Usuń kontakt”.

Jeśli chcesz usunąć kontakt całkowicie, upewnij się, że został on również usunięty z Twojej książki telefonicznej. Telegram nieustannie synchronizuje kontakty i doda je ponownie, jeśli tego nie zrobisz.

Co się stało z moimi wiadomościami z sekretnego czatu?

Sekretne czaty są ustanawiane pomiędzy dwoma urządzeniami, na których zostały stworzone. To oznacza, że wszystkie wiadomości w takim czacie nie są dostępne w chmurze i nie można uzyskać do nich dostępu na innych urządzeniach.

Ponadto, sekretne czaty są również powiązane z Twoją aktualną sesją na danym urządzeniu. Jeśli się wylogujesz i zalogujesz ponownie, stracisz wszystkie sekretne czaty.

Nie mogę wysyłać wiadomości do osób spoza kontaktów

Gdy ludzie raportują niechciane wiadomości od danego konta Telegrama, nakładamy na nie limit: zgłoszone konta mogą wysyłać wiadomości tylko do osób, których numer został zapisany jako kontakt.

To oznacza, że jeśli przypadkowo skontaktujesz się z osobami, których nie znasz i wyślesz im denerwujące wiadomości, możesz stracić możliwość robienia tego w przyszłości.

Jeśli uważasz, że taki limit został niesłusznie zastosowany wobec Twojego konta, odwiedź tę stronę.

Telegram korzysta z kamery lub mikrofonu w tle!

Jeśli zminimalizujesz aplikację podczas wykonywania połączenia, nagrywania filmu lub nagrywania wiadomości głosowej / wideo Telegram może używać mikrofonu w tle.

Monitory uprawnień na Samsungach i Xiaomi mogą nieumyślnie oznaczyć i powiadomić Cię, że Telegram zażądał dostępu do kamery w tle. Dzieje się tak, gdy aplikacja żąda informacji o kamerze — nie korzysta z niej. Niestety może wyglądać tak samo w przypadku monitorów uprawnień Samsung i Xiaomi.

Aplikacja żąda informacji o kamerze po dotknięciu przycisku 'załącznika' lub rozpoczęciu nagrywania filmu, lub wiadomości wideo. Jeśli to zrobisz i szybko zamkniesz aplikację, już zainicjowane żądanie może próbować uruchomić się asynchronicznie, gdy aplikacja jest już w tle, lub zostać wysłane, gdy system obudzi aplikację, aby wyświetlić powiadomienie o nowej wiadomości. W każdym razie żądania te dotyczą wyłącznie informacji o kamerze, aplikacja nigdy nie używa samej kamery w tle.

Każdy może sprawdzić otwarty kod źródłowy Telegrama i potwierdzić, że aplikacja nie robi nic za jego plecami. Oferujemy również weryfikowalne kompilacje, które mogą pomóc Ci udowodnić, że wersja pobrana z App Store lub Google Play jest zbudowana dokładnie z tego samego kodu źródłowego, który publikujemy.

---

Kontakt do wsparcia Telegrama

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się ze wsparciem Telegrama (w aplikacji udaj się do Ustawienia » Zadaj pytanie). Miej na uwadze, że wsparcie jest realizowane przez wolontariuszy.

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, użyj tego formularza.

W przypadku zapytań do mediów, prosimy o kontakt przez @PressBot na Telegramie.

Śledź nas na Twitterze

Tak. Obserwujcie nas! @telegram
Nasze hiszpańskie konto na Twitterze: @telegram_es
Włoskie: @telegram_it
Koreańskie: @Telegram_kr
Niemieckie: @de_telegram
Dla użytkowników z Brazylii: @Telegram_br
Nasi arabsko-języczni użytkownicy mogą uznać to konto @telegram_arabic za bardziej interesujące.

@SmsTelegram, pomoc w logowaniu na Twitterze

Mamy specjalne konto, które pomoże Ci z problemami z logowaniem, @smstelegram. To oficjalne konto. Możesz śmiało podesłać tutaj swój numer telefonu, jaki używasz do logowania w Telegramie – będzie nam potrzebny do zbadania sprawy.

Bądź ostrożny, nie posiadamy żadnych innych kont wsparcia na pozostałych platformach społecznościowych.

Facebook lub inne platformy?

Jeśli ktokolwiek na Facebooku lub innej platformie wmawia ci, że jest nami, to nie jest prawda.